Garantie

De afhandeling van de garantie verloopt verzorgen wij zelf. Wij zullen het product repareren, vervangen of ter service aanbieden bij de fabrikant, importeur of geselecteerde serviceorganisatie. 

Garantie aanvraag indienen

Om de garantieaanvraag in te dienen dien je gebruik te maken van ons digitale modelformulier via https://www.auto-sleutel.nl/retourformulier 

Als je van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij direct per e-mail een ontvangstbevestiging sturen. Binnen uiterlijk 14 dagen na het indien van de garantie aanvraag dien je de producten retour te sturen.

Na acceptatie van je retouraanvraag krijg je instructies hoe je het product kunt aanleveren. Je dient zelf de kosten voor de retourzending voor je rekening te nemen, dit bedraagt niet meer dan € 2,00. 

Garantie is uitgesloten indien er sprake is van onderstaande gevallen.

• aangebrachte veranderingen van het product, waaronder reparaties zonder toestemming van de fabrikant;
• slijtage anders dan normaal gebruik;
• gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of ondeskundig gebruik;
• beschadigingen ontstaan door opzet of grove nalatigheid.

Meer informatie en hulp bij het winkelen kan je vinden op onze klantenservice pagina.